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口腔未来五年的发展趋势和经营营销建议:线上化率提升,打造口碑驱动力
来源: | 作者:天琮杨小呓 | 发布时间: 2019-04-08 | 80 次浏览 | 分享到:

      口腔行业未来五年必定是不平凡的,政策的大力推动、商?#30340;?#24335;的变迁、消费习惯的改变及创新科技的日新月异,都会对行业产生巨大的影响。面对未来,诸多因素影响下的口腔行业,口腔医疗机构应当在商?#30340;?#24335;、消费习惯研究以及数字化技术应用上发力。对于经营与营销应对建议,可从以下几个方面着力:


· 线上服务能力。随着“互联网+”的广泛普及,互联网平台已经不再仅仅是信息的载体。平台整合自身资源,?#26377;?#24687;切入,衍生出各类的线上服务模块,在为消费者提供更多便利的同时,也为口腔医疗机构提供分诊、预约、咨询等线上服务。


· 减少成本,拓宽渠道。整体来说,互联网平台所带来的优势集?#24615;?#25104;?#31350;?#21046;及渠?#35272;?#24352;方面。线上多功能模块的应用在降低运营成本的同时提高运营效率;平台资源整合带来更多的曝光渠道及供应链支持。


· 消费者?#29616;?#19982;教育。在消费提前的背景下,无论是产品还是经营策略,都会随着趋势进行改变,而互联网平台正是?#29616;?#21450;教育传播的最佳载体。通过互联网传播的方式切入消费者,在改变自身形态的同时,抓住消?#30740;?#27714;。


· 同质化机构竞争靠口碑取胜。如何在众多口腔门诊中脱颖而出,口碑是最佳路径之一。无论是医生还是口腔机构,都需要一种高效的口碑建立的模式,而互联网平台的评论机制是目前覆盖面最广,传播效率最高,准确度最高的口碑建立方式之一。


行业现状洞察:治疗渗透率是行业发展的归因


      随着城镇?#29992;?#25972;体消费水平的提升,医疗服务行业消费升级趋势尤其明显,用户口腔保健意识快速觉醒。


     从医院数据来看,口腔患者就诊人次快速增长。根据《中国卫生和计划生育统计年鉴》显示,医院口腔科门急诊人?#26410;?008年的70508174人次攀升至2016年的131548837人次,复合增长率8.1%。与其他市场化率相对比较高的行业如皮肤科、眼科、耳鼻喉科相比,无论是就诊人次还是复合增长率均呈现出更快速的发展。


      据不完全的工商数据统计,2017年到2018年民营口腔机构的数量由47033?#20197;?#38271;到54479家(仅指在工商有注册登记的数量,市场中民营口腔机构数量超过8万家),新增7746家。近两年,口腔服务产业融资不断,发展逐步进入成熟期,已经进入高速发展期的中后期,行业间的并购将会进一步提速。


      依据《2018中国卫生健康统计年鉴》的口腔就诊数据及对市场的估算,2018年中国的口腔服务行业规模约1035-1215亿元。口腔服务行业规模主要受四个核心因素影响:全国人口基数、患病率、治疗渗透率、单次口腔消费支出。这四项因子在当前均呈现出增长趋势。


      其中,治疗渗透率是行业发展的归因,提升治疗渗透率的核心在于激发更多需求,并通过更丰富的供给满足。在供给端,治疗渗透率提升的动力主要来源于以下三点:1、医疗机构自身的扩张愿景;2、口腔医生的多点执业;3、服务能力的提升。这三点保证了有?#20013;?#22686;长的、能够在市场上生存的口腔医疗机构不?#31995;?#20986;现。

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